Service Public CI

Cổng thông tin cung cấp cho công dân một bộ dịch vụ bao gồm:

Đệ trình một ứng dụng: xác định tổ chức có liên quan và giới thiệu thông tin cá nhân và dữ liệu cần thiết liên quan đến bản chất của yêu cầu.

Để thực hiện theo yêu cầu và liên lạc với chính quyền: thao tác này yêu cầu số lượng yêu cầu và địa chỉ điện tử của người khiếu nại để đạt được không gian theo dõi khiếu nại, có thể tham khảo tiến trình điều trị . Không gian này cũng cho phép gửi tin nhắn đến chính quyền liên quan và tệp đính kèm của các tệp đính kèm mới có thể củng cố nội dung khiếu nại.

 Thể hiện mức độ hài lòng sau khi điều trị: Công dân có thể đánh giá phản ứng của chính quyền và thể hiện mức độ hài lòng của mình với dịch vụ này.

 Mở lại một yêu cầu: Trong trường hợp nghi ngờ hoặc không kết án, công dân có thể mở lại yêu cầu của mình để điều trị lại.

Thống kê: cho phép công dân có cái nhìn toàn cầu về các chỉ số và số liệu yêu cầu bồi thường.

 Câu hỏi và trả lời: Đây là những câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp nhất của người dùng liên quan đến khiếu nại.

Chúng tôi mong muốn xây dựng các mối quan hệ mạnh mẽ với tính minh bạch, tin cậy và trách nhiệm và chúng tôi đảm bảo với bạn rằng chúng tôi luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn và nhận các đề xuất và phản hồi của bạn.